FAQ

En vous inscrivant sur le profil acheteur, vous pourrez télécharger les DCE, échanger avec la collectivité et déposer vos réponses par voie électronique. Cette inscription est gratuite et permet à la collectivité de vous envoyer les notifications (rectificatifs, questions/réponses… )sur les procédures en cours. Afin de procéder à votre inscription sur la plateforme de dématérialisation, rendez-vous à la page “Consultations en cours” et cliquez sur “créer un profil fournisseur”.

A l’issue de cette inscription, vous recevrez un courrier électronique vous transmettant votre identifiant et votre mot de passe. Cette inscription est indispensable pour bénéficier de la totalité des fonctionnalités liées à la plateforme.

Le dépôt d’une réponse électronique doit être effectué sur le profil acheteur de la collectivité. Il n’est pas possible de transmettre son offre par courriel. Nous vous invitons à vous conformer à l’arrêté du 15 juin 2012 qui vise à simplifier cette étape.

Note aux fournisseurs :
Attention, l’heure limite de dépôt des réponses est fixe ! Passée cette heure d’une seconde et votre pli sera hors délais. Il importe que la globalité de votre offre soit transmise AVANT l’heure limite.

Afin de nous adresser vos questions relatives à une procédure, nous vous invitons à vous connecter et à consulter la rubrique « Déposer une question ». Dès l’envoi de votre question, l’acheteur est averti automatiquement.

Les réponses sont transmises par courriel à l’ensemble des fournisseurs ayant téléchargé le DCE afin de respecter l’égalité de traitement des candidats.

Le contenu de la réponse à vos questions et à celles des autres fournisseurs est accessible en ligne 24h/7j.

Afin de déposer une réponse électronique, il est nécessaire de disposer d’un certificat RGS** délivré par une Autorité de Certification. Les pièces de votre dossier de réponse doivent être signées individuellement et conformément au Règlement de la Consultation.

Le module de signature est accessible, gratuitement, et après connexion dans la rubrique « Signer un document ».

Pour procéder à la signature, vous devez :

• Étape 1 : Sélectionner le fichier souhaité en cliquant sur le bouton « Sélectionner le fichier ».
• Étape2 : Sélectionner le certificat électronique.
• Étape 3 : Cliquer sur le bouton « Signer » pour effectuer la signature.

L’action de signature crée, dans le même répertoire, un fichier de signature dont le nom est celui de votre document suffixé avec “_sig.xml”.

Chaque document signé et remis dans l’offre électronique devra comporter les 2 fichiers ( fichier initial + fichier de signature) afin de permettre à l’acheteur de vérifier la validité de votre signature.

Pour trouver une procédure, rien de plus simple, il vous suffit de vous rendre sur les « Consultations en cours ».

La recherche vous permet de filtrer les annonces selon plusieurs critères :

• L’objet du marché,
• L’organisme public,
• Le type de procédure,
• Le type d’annonce,

Pour valider vos sélections, cliquez sur « Ok »

Les consultations sont listées par date limite de dépôt des réponses.

 Le bouton « AAPC » ou Avis d’Appel Public à la Concurrence vous permet de consulter la publicité et les informations principales de notre marché.

Le bouton « DCE » vous permet de télécharger le Dossier de Consultation des Entreprises.

 Le bouton « RECT » vous permet de consulter les rectificatifs apportés au marché pendant la passation de la procédure (exemple : nouveau document ajouté au DCE).

 Le bouton « Q&R » vous permet d’accéder au jeu des questions et réponses.

L’envoi du DCE par email n’est pas possible.

Pour y accéder, nous vous invitons à créer votre compte sur la plateforme de marchés. Vous pourrez d’ailleurs ainsi bénéficier de l’envoi des notifications, notamment en cas de rectificatif publié sur le ou les marchés qui vous intéressent.